Da Inteligência Artificial ao Contato Humano: Como a Novais Une Tecnologia e Relacionamento para Gerar Negócios
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Participar de uma feira como a Naturaltech vai muito além de apresentar produtos. É uma oportunidade para mostrar diferenciais, criar conexões e conhecer de perto as necessidades do mercado.
Para a Novais Etiquetas, cada conversa pode se transformar em uma parceria e cada novidade é uma chance de inovar. E, ao mesmo tempo em que aposta no contato humano, a empresa também vem utilizando a tecnologia para tornar sua área comercial ainda mais eficiente.
O principal objetivo é estar próximo do cliente
Em um mercado cada vez mais competitivo, mostrar aquilo que diferencia uma empresa faz toda a diferença.
A participação em eventos como a Naturaltech permite que a Novais apresente seus produtos, suas soluções e, principalmente, sua forma de atender.
Além disso, as feiras proporcionam algo que nenhuma ferramenta digital substitui completamente: a troca de experiências e o relacionamento direto com clientes e parceiros.
É nesse ambiente que surgem novas oportunidades, ideias e projetos.
A inteligência artificial chegou à área comercial
Buscando inovar também no processo de prospecção, a Novais desenvolveu uma agente de inteligência artificial chamada Ana.
Criada para apoiar a área comercial, a Ana tem como missão iniciar o primeiro contato com potenciais clientes, tornando a prospecção ativa mais ágil e organizada.
Antes mesmo da Naturaltech começar, a ferramenta já estava em funcionamento.
A equipe reuniu informações dos expositores da feira e, com auxílio da inteligência artificial, organizou um banco de dados contendo:
Nome das empresas;
Telefones;
Informações de contato;
Dados relevantes para abordagem comercial.
Com essas informações, a Ana iniciou a prospecção ativa e os resultados surpreenderam.
Segundo a equipe da Novais, aproximadamente 35% dos contatos responderam já na primeira mensagem enviada pela assistente virtual.
Essa combinação entre tecnologia e estratégia comercial permitiu ampliar o alcance das abordagens e aumentar as oportunidades de negócio.
O que existe dentro de uma embalagem?
Uma embalagem é muito mais do que um recipiente.
Ela é uma ferramenta de comunicação.
É através do rótulo que o consumidor conhece:
A marca;
Os ingredientes;
Os benefícios do produto;
As informações obrigatórias;
Os diferenciais da empresa.
Em outras palavras, o rótulo é parte fundamental da experiência do consumidor.
Por isso, investir em uma embalagem bem desenvolvida é uma etapa estratégica para qualquer negócio.
O desafio das pequenas empresas
Para empresas em crescimento, desenvolver embalagens de qualidade pode ser um grande desafio.
Além da produção do produto em si, é necessário investir em:
Design;
Comunicação visual;
Desenvolvimento da arte;
Escolha dos materiais;
Produção dos rótulos;
Acabamentos especiais.
Ter acesso a fornecedores especializados faz toda a diferença nesse processo.
Segundo depoimentos apresentados durante a feira, a Novais consegue atender tanto grandes indústrias quanto empresas que ainda estão construindo sua trajetória no mercado.
Essa capacidade de entender diferentes realidades e oferecer soluções adequadas é um dos fatores que fortalecem a relação com seus clientes.
A força do contato presencial
Uma das grandes vantagens das feiras é aproximar empresas e pessoas.
Muitas vezes, um potencial cliente não responde e-mails ou ligações por causa da rotina corrida do dia a dia.
Mas quando ele passa pelo estande, tudo muda.
Ao visualizar os produtos, tocar nos materiais e conhecer os acabamentos, a curiosidade naturalmente desperta.
É nesse momento que surgem perguntas, conversas e oportunidades.
Além disso, os visitantes podem conhecer alguns dos projetos desenvolvidos pela Novais e perceber o padrão de qualidade aplicado em clientes de diferentes portes.
Essa experiência presencial gera confiança e aproxima as empresas.
Mostrar o que se faz é tão importante quanto fazer
Ter qualidade é essencial, mas mostrar essa qualidade ao mercado também é.
Na Naturaltech, a Novais utiliza seu estande como uma vitrine para apresentar:
Diferentes tipos de rótulos;
Acabamentos especiais;
Soluções personalizadas;
Projetos desenvolvidos para grandes marcas;
Novidades e tendências do setor.
Quando o visitante vê o resultado final, entende o potencial que uma embalagem pode ter para valorizar um produto.
E muitas vezes a reação é imediata:
“Eu quero isso para a minha marca.”
Tecnologia e relacionamento caminham juntos
A experiência da Novais mostra que inovação não substitui o relacionamento humano — ela potencializa.
Enquanto ferramentas como a agente de IA Ana ajudam a abrir portas e tornar a prospecção mais eficiente, é o contato próximo, o conhecimento técnico e a capacidade de entender cada cliente que transformam oportunidades em parcerias de longo prazo.
E é exatamente essa combinação entre tecnologia, atendimento e qualidade que continua impulsionando o crescimento da Novais Etiquetas e fortalecendo sua presença no mercado.
