Rótulos: como materiais, adesivos e tecnologia fazem a diferença no resultado final
- há 16 horas
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Um rótulo pode parecer simples quando visto apenas na prateleira. Mas, por trás de uma boa aplicação, existe uma combinação de materiais, adesivos, processos de impressão, acabamentos, informações técnicas e conhecimento sobre o produto.
No podcast Sem Rótulos, da Novais Etiquetas, Carlos e Té conversaram sobre a evolução do mercado de rótulos, os principais materiais utilizados atualmente, os desafios técnicos enfrentados no desenvolvimento de cada projeto e a importância de escolher um fornecedor que vá além do preço.
A evolução dos rótulos nos últimos 30 anos
O mercado de rótulos passou por uma transformação significativa nas últimas décadas. Equipamentos, matérias-primas, processos de impressão e tecnologias de aplicação evoluíram, permitindo criar soluções cada vez mais específicas para diferentes produtos e necessidades.
Segundo Té, essa evolução também reduziu a quantidade de materiais utilizados em determinadas aplicações. Hoje, os filmes de BOPP (polipropileno biorientado) ocupam um espaço importante na produção de rótulos, oferecendo diferentes possibilidades para marcas que buscam resistência, estética e versatilidade.
Entre as opções estão:
BOPP branco brilho;
BOPP branco fosco;
BOPP perolado;
BOPP transparente;
BOPP prata.
Cada material pode proporcionar um resultado visual diferente e, dependendo da combinação com tintas e acabamentos, permite criar efeitos bastante sofisticados.
O BOPP e as possibilidades de acabamento
O BOPP prata é um exemplo de como a tecnologia ampliou as possibilidades de criação. A superfície metalizada pode ser utilizada para produzir efeitos visuais diferenciados, inclusive por meio da aplicação de branco em determinadas áreas e impressão de outras cores sobre ele.
Isso permite controlar onde o aspecto metálico será preservado e onde outras cores serão aplicadas.
O resultado é um mesmo material podendo dar origem a diferentes efeitos visuais, dependendo da forma como o arquivo é preparado e de como a impressão é realizada.
Para marcas que investem na apresentação do produto, essa flexibilidade pode fazer uma diferença importante na percepção da embalagem.
O adesivo precisa ser escolhido de acordo com a aplicação
Um dos pontos mais importantes no desenvolvimento de um rótulo é entender onde e como ele será utilizado.
Não existe necessariamente um único adesivo que sirva para todas as situações.
Um produto que será armazenado em baixa temperatura pode exigir uma solução diferente daquele que ficará em temperatura ambiente. Da mesma forma, um rótulo aplicado em vidro pode demandar características específicas.
Também existem adesivos desenvolvidos para situações em que o rótulo precisa ser removido sem deixar resíduos significativos de cola.
Por isso, antes de definir o material, é fundamental conhecer as condições às quais o rótulo será submetido.
Temperatura, umidade e condições de uso
Imagine, por exemplo, um produto que será colocado em um ambiente refrigerado.
É necessário entender qual será a temperatura de exposição, se haverá congelamento, quanto tempo o produto permanecerá refrigerado e se ele passará por processos de descongelamento.
Essas informações influenciam diretamente a escolha do adesivo.
Um produto exposto a temperaturas próximas de 0 °C pode exigir uma solução diferente de outro que será submetido a temperaturas muito mais baixas. E se, posteriormente, o produto sair da refrigeração e passar por um período de descongelamento, essa condição também precisa ser considerada.
É justamente nesse momento que o conhecimento técnico do fornecedor deixa de ser um diferencial e passa a ser fundamental para o projeto.
Rótulos transparentes e impressão interna
A tecnologia atual também permite desenvolver soluções interessantes para embalagens transparentes.
Em determinados projetos, é possível trabalhar informações no interior do próprio material do rótulo, além da impressão convencional na superfície.
Isso abre possibilidades para criar efeitos visuais e distribuir melhor as informações entre frente e verso.
Em uma garrafa de vidro transparente, por exemplo, pode ser possível visualizar informações do contrarrótulo através do próprio produto, dependendo das características da embalagem e do líquido.
Além do efeito visual, uma solução desse tipo pode permitir concentrar diferentes informações em um único conjunto de materiais, tornando o projeto mais eficiente.
O papel da Novais é entender o produto antes de produzir o rótulo
Um dos principais pontos abordados no podcast foi a importância de não tratar o rótulo apenas como uma questão de preço.
O cliente pode chegar com uma ideia definida: determinado material, determinado acabamento e um orçamento em mente. Porém, quando a equipe técnica conhece o produto e entende como ele será armazenado, transportado e utilizado, pode identificar que outra solução será mais adequada.
Um produto premium, por exemplo, pode exigir acabamentos diferenciados para que sua embalagem esteja alinhada ao posicionamento da marca.
Já um produto que será armazenado em uma geladeira ou congelador precisa de um adesivo compatível com essas condições.
O objetivo é encontrar o equilíbrio entre custo, desempenho, estética e necessidade de aplicação.
O conhecimento técnico ajuda a evitar problemas
Quanto mais informações são levantadas antes da produção, menor a possibilidade de o cliente enfrentar surpresas posteriormente.
Por isso, o desenvolvimento de um rótulo envolve muito mais do que receber um arquivo e simplesmente imprimi-lo.
É necessário entender questões como:
Qual é o material da embalagem?
Onde o rótulo será aplicado?
Qual será a temperatura de armazenamento?
O produto ficará congelado ou refrigerado?
Haverá umidade?
A aplicação será manual ou automatizada?
Quais acabamentos são necessários?
Qual é a quantidade de rótulos?
Como será o acondicionamento em bobinas?
Quais são as especificações do equipamento de aplicação?
Cada resposta pode interferir na solução final.
O atendimento também faz parte da qualidade
Outro ponto destacado durante a conversa foi a relação entre conhecimento técnico e atendimento.
Para Té, um bom atendimento não significa simplesmente responder rapidamente. Significa entender as necessidades específicas de cada cliente e aprender com o histórico de cada projeto.
Assim como uma padaria pode conhecer as preferências de seus clientes habituais, uma empresa de rótulos também passa a conhecer as particularidades de cada parceiro ao longo dos pedidos.
Depois de vários fornecimentos, a equipe passa a entender melhor as preferências de cores, materiais, acabamentos e padrões de cada marca.
Essa proximidade contribui para um atendimento mais preciso e personalizado.
Quando não souber, o melhor caminho é buscar a informação
No desenvolvimento de soluções técnicas, também é natural encontrar situações novas.
Um cliente pode apresentar uma necessidade que a equipe ainda não encontrou anteriormente. Nesse caso, admitir que é necessário consultar uma informação não é um problema.
Pelo contrário: buscar a resposta correta com fornecedores, especialistas e equipe de desenvolvimento é uma forma de preservar a confiança do cliente.
Mais importante do que responder imediatamente é garantir que a informação fornecida esteja correta.
Um exemplo de desafio técnico: rótulos para frigoríficos
Entre os exemplos mencionados no podcast está o desenvolvimento de uma solução para um cliente do segmento frigorífico.
O projeto precisava apresentar um acabamento metálico, mas existia uma particularidade no equipamento utilizado pelo cliente durante a rotulagem: sensores poderiam detectar materiais metalizados e impedir o funcionamento adequado do processo.
Isso fez com que a solução inicialmente imaginada precisasse ser completamente revista.
Em vez de simplesmente utilizar um material metalizado, foi necessário encontrar uma alternativa que mantivesse o efeito visual desejado sem interferir no equipamento de aplicação.
Esse tipo de situação mostra por que o desenvolvimento de um rótulo precisa considerar não apenas sua aparência, mas também toda a cadeia de produção e aplicação.
Resolver o problema do cliente vem primeiro
Para a Novais, relacionamento com o cliente também significa assumir responsabilidade quando algo não sai como esperado.
A filosofia apresentada durante o podcast é simples: primeiro resolver o problema do cliente; depois entender o que aconteceu internamente.
Se uma grande quantidade de rótulos apresenta algum problema no momento da utilização, a prioridade é garantir que o cliente não fique sem produto para continuar sua operação.
A investigação sobre a origem da falha vem em seguida.
Essa postura transforma o fornecedor de rótulos em um verdadeiro parceiro da operação, e não apenas em uma empresa responsável pela fabricação de um item.
Grandes clientes também ajudam a construir confiança
A experiência da Novais com empresas de diferentes portes também funciona como uma referência para novos clientes.
Para uma marca que está começando, saber que seu fornecedor já trabalha com empresas consolidadas pode transmitir mais segurança.
Ao mesmo tempo, isso não significa que apenas grandes empresas tenham espaço.
Empresas menores também podem buscar grandes objetivos, e contar com um fornecedor que tenha experiência técnica e estrutura para acompanhar esse crescimento pode ser importante durante essa trajetória.
O rótulo, nesse contexto, deixa de ser apenas um componente da embalagem e passa a fazer parte da estratégia de apresentação e posicionamento da marca.
Não escolha um fornecedor apenas pelo menor preço
Ao final da conversa, Té deixou uma recomendação importante para empresas que estão lançando um novo produto e precisam desenvolver seus rótulos: não escolher um fornecedor apenas pelo preço.
O custo é importante, mas não deve ser o único critério.
É fundamental avaliar:
conhecimento técnico;
qualidade dos materiais;
capacidade de desenvolvimento;
atendimento;
cumprimento de prazos;
capacidade de solucionar problemas;
experiência com diferentes aplicações;
estrutura de produção.
Um fornecedor que entende o produto pode ajudar a evitar erros que, posteriormente, podem custar muito mais do que a diferença inicial de preço.
Da entrada do pedido à produção
O desenvolvimento de um rótulo envolve diversas etapas.
Tudo começa com o arquivo enviado pelo cliente e o entendimento da solução necessária. A partir daí, são avaliadas possibilidades de impressão e acabamento.
Depois, o projeto passa por áreas como desenvolvimento, arte e preparação técnica. Dependendo da solução, também podem estar envolvidas etapas como produção de clichês e desenvolvimento de ferramentas.
Além da parte visual, existem diversas especificações técnicas relacionadas à produção, como:
tipo de rebobinamento;
tipo de tubete;
quantidade por rolo;
saída da bobina;
quantidade por bobina;
características específicas da aplicação.
Antes de chegar à produção, essas informações são organizadas na ordem de fabricação e passam por uma conferência de qualidade.
Essa etapa funciona como uma segunda verificação para identificar informações incorretas ou ausentes antes que o material seja efetivamente produzido.
Inteligência artificial e novas tecnologias no futuro dos rótulos
A evolução tecnológica não está acontecendo apenas dentro da fábrica.
A Novais também vem incorporando novas tecnologias à área comercial e ao relacionamento com potenciais clientes.
Um exemplo é o uso de um agente de inteligência artificial para captação de leads, capaz de realizar o primeiro contato com uma quantidade de empresas muito maior do que seria possível apenas com uma equipe humana.
Enquanto uma pessoa realiza uma ligação por vez, um agente de IA pode iniciar contatos com dezenas ou até centenas de empresas, ampliando o alcance da prospecção.
A tecnologia, nesse caso, não substitui o relacionamento humano. Ela amplia a capacidade de iniciar conversas e identificar oportunidades que posteriormente podem ser conduzidas pela equipe comercial.
Além disso, a Novais continua investindo em seus equipamentos, processos, site, redes e canais digitais.
A ideia é acompanhar as novas tecnologias e transformar essas novidades em benefícios concretos para os clientes.
Informação também é tecnologia
Entender um rótulo exige conhecimento.
Problemas como bolhas, descolamento, pontas soltando, desbotamento ou descascamento podem estar relacionados a diferentes fatores, desde o material e adesivo até as condições de aplicação e armazenamento.
Por isso, informação técnica é uma ferramenta importante para quem trabalha com produtos embalados.
É justamente essa proposta que está por trás do podcast Sem Rótulos: compartilhar conhecimento sobre o universo dos rótulos, explicar problemas comuns e apresentar soluções que possam ajudar empresas a tomar decisões melhores.
Novais Etiquetas: conhecimento técnico para transformar necessidades em soluções
Um bom rótulo começa muito antes da impressão.
Ele começa com perguntas: qual é o produto? Onde será aplicado? A que temperatura ficará exposto? Como será feita a aplicação? Qual é o posicionamento da marca? Que resultado visual se espera?
A partir dessas respostas, é possível definir materiais, adesivos, impressão e acabamentos que façam sentido para cada projeto.
É essa combinação entre conhecimento técnico, tecnologia, atendimento e parceria que permite transformar uma necessidade de embalagem em uma solução adequada.
E, para quem quer conhecer mais sobre os desafios e as possibilidades desse mercado, o podcast Sem Rótulos, da Novais Etiquetas, continua trazendo novos conteúdos sobre produção, tecnologia, materiais, aplicações e tudo aquilo que existe por trás de um rótulo.
